Доставка и оплата

Бесплатная доставка от 2 000 ₽

По Москве (в пределах МКАД) и в другие регионы РФ — только при оплате банковской картой онлайн

Условия и способы доставки по России

Курьерская доставка

CDEK · Yandex.Dostavka

Москва, МО, СПб и ЛО — 1–3 рабочих дня

Доставка пн–пт с 9:00 до 18:00

Только при предоплате

Сроки в другие регионы — уточняйте у операторов службы поддержки

Трек-номер придёт в письме после передачи в доставку

Доставка в точки самовывоза

Постаматы и пункты выдачи заказов

5Post

Пятёрочка, Перекрёсток
Хранение 7 дней

Почта России

ОПС, ПВЗ, почтоматы
Трекинг в приложении

Yandex.Dostavka

ПВЗ — 7 дней
Постамат — 3 дня

CDEK

ПВЗ — 7 дней
Постамат — 3 дня

Правила применения скидок на сайте

Доставка оплачивается отдельно, если сумма покупки после скидки меньше 2 000 ₽

Промокод и подарочный сертификат нельзя применить одновременно

Акции сверх общих скидок на сайте не суммируются — можно применить только одно дополнительное спецпредложение: промокод, «Книга в подарок» или бонусы

Оплата и возврат

Оплата картой онлайн

Вы можете оплатить свой заказ картой в момент оформления заказа.

Возврат товара и денежных средств

Если вы оплатили заказ онлайн и решили отказаться — сообщите на shop@clever-media.ru, указав номер заказа. Вернём деньги в течение 3–10 рабочих дней. При браке или неполной комплектации также пишите нам.

Оформление и обработка заказов

1

Заказать книги можно на нашем сайте, а также по телефону 8-800-505-07-55. Служба поддержки работает пн–пт с 8:00 до 17:00, суббота и воскресенье — выходные.

2

Заказы обрабатываются в рабочие дни с 8:00 до 17:00. После обработки заказа ваша посылка передаётся в доставку.

3

Все заказы, оформленные после 14:00 в будни и выходные, передаются в доставку на следующий рабочий день.

После подтверждения заказа и передачи в доставку внести изменения в содержимое заказа невозможно.

Если вы хотите отказаться от заказа, сообщите нам удобным для вас способом: по телефону 8-800-505-07-55 или по почте shop@clever-media.ru.

Частые вопросы

Я оформил заказ — что дальше?

Мы позвоним вам, чтобы подтвердить заказ, проверить адрес и ответить на ваши возможные вопросы. Заказы передаются в службу доставки, после чего вам позвонит курьер, чтобы согласовать точную дату и время доставки посылки.

Когда мне доставят заказ?

Сроки доставки вы можете уточнить в службе поддержки по телефону +7 (800) 505-07-55 или написать нам на почту shop@clever-media.ru.

Если в заказе чего-то не хватает…

Нам очень жаль, если вам доставили не весь заказ. В таких случаях обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону +7 (800) 505-07-55, мы будем рады помочь и предложим решение данной проблемы или пишите на почту shop@clever-media.ru.

Если ваши книги всё ещё не добрались до вас, и вы волнуетесь…

Можете проверить статус своего заказа. Позвоните по телефону +7 (800) 505-07-55, сообщите номер заказа в магазине clever-media.ru.

Новинки