Доставка и оплата

Оформление и обработка заказов

  • - Обработка заказов производится в рабочие дни с 8 до 17 часов. Наш менеджер свяжется с вами после оформления заказа в рабочее время

  • - Колл-центр интернет-магазина доступен по телефону 8-800-505-07-55 в рабочие дни с 8 до 17 часов

  • - Оформить заказ можно через сайт, а также по телефону нашего интернет-магазина 8-800-505-07-55

  • - После того как заказ был обработан и передан в курьерскую службу, внести изменения в содержимое заказа уже невозможно. Если вы хотите отказаться от заказа - сообщите нам любым удобным образом, по телефону 8-800-505-07-55 или по почте shop@clever-media.ru
     

Курьерская доставка 

  • - Бесплатная курьерская доставка по Москве от 900 руб. Бесплатная курьерская доставка по регионам РФ от 1500 руб.

    - Если ваш заказ менее 900 \ 1500 рублей, то стоимость доставки автоматически считается при оформлении заказа: Москва - 200 рублей, другие области - в зависимости от региона

    - На выходных доставка не осуществляется

    - Срок доставки зависит от выбранного вами региона, в среднем - по Москве 1-3 рабочих дня, по регионам от 5 до 20 рабочих дней

    - Все заказы, оформленные в пятницу после 14-00 и на выходных, поступают в курьерскую службу в понедельник

    - Курьер предварительно свяжется с вами перед доставкой. Вскрытие посылки возможно только после полной оплаты заказа курьеру, услуга частичного выкупа не осуществляется.

Способы оплаты

  • - Наличными средствами при получении товара

  • - Банковской картой (онлайн при оформлении заказа).

Возврат товара и денежных средств

  • - Если вы оплатили заказ онлайн и потом решили от него отказаться - сообщите нам, пожалуйста, об этом на почту shop@clever-media.ru, указав номер заказа, мы вернем вам деньги в течение 3х рабочих дней

  • - Если вы оплатили заказ и обнаружили неполное или несоответствующее инвойсу содержимое заказа или вы обнаружили брак - сообщите нам об этом, пожалуйста, письмом на почту shop@clever-media.ru - мы обязательно решим этот вопрос в индивидуальном порядке!

  • - Возврат книг надлежащего качества не осуществляется, так как книги входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв, постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

  • - Если вам пришла книга с типографским браком - сообщите нам, пожалуйста, об этом на почту shop@clever-media.ru - мы предоставим вам купон на скидку, которая равна стоимости оплаченной книги.

    - Форма возврата денежных средств

Перейти к покупкам >>